Servicios de community management, dinamización de redes sociales, generación de contenidos, fidelización de usuarios, diseño y mantenimiento de sitios web, posicionamiento SEO, comunicación externa e interna. Servicios en la nube: consultoria, migración y formación de usuarios. Servicios de soporte a empresas y usuarios.
Mostrando entradas con la etiqueta social media. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta social media. Mostrar todas las entradas

Cómo insertar el gadget de monetización AdSense de Google en tu blog de Blogger

Si tienes un blog en la plataforma de Blogger.com seguro que te interesa saber cómo insertar los anuncios de Google con el gadget AdSense de Blogger.

Si no te habías planteado ganar dinero incluyendo anuncios de Google orientados a tu blog, hoy te enseño los pasos a seguir para configurar tu cuenta en AdSense.


1) Entramos en Blogger.com y seleccionamos la cuenta del blog en la que queremos poner los anuncios. Buscamos la pestaña 'Ingresos' situada en la barra lateral izquierda, tal como se observa en la imagen siguiente:

monetización blogger



Si no aparece la pestaña, tenemos que revisar si cumplimos los requisitos (antigüedad del blog con un mínimo 6 meses, ser mayor de edad, que no tenga contenido para adultos incluida la pornografía).

2) Registro en AdSense. Si no nos hemos registrado anteriormente, después de acceder en la pestaña 'Ingresos' aparece la imagen siguiente, hacemos click en 'Registrarse en AdSense':



tutorial anuncios en blogger

3) Aquí tenemos dos opciones, la primera, accediendo con nuestra cuenta de AdSense si ya la teníamos previamente, y la segunda opción, que es la que nos interesa, dónde podemos crear nuestra nueva cuenta, haciendo click tal como se indica en la imagen siguiente:


tutorial adsense

4) Rellenamos todos los campos con nuestros datos, tal como aparece en la imagen siguiente:

añadir anuncios en blogger



5) Revisamos la información de nuestra cuenta y click en 'Continuar', tal como se indica en la imagen siguiente:



cuenta de google adsense
6) Rellenamos todos los campos de información de contacto, País, Zona Horaria, Tipo, Nombre beneficiario..., y click en 'Enviar mi solicitud',  tal como se observa en la imagen siguiente:


solicitud adsense

7) Si lo has hecho bien, se reedireccionará a tu cuenta de blogger y aparecerá en tu pantalla la imagen siguiente, y hacemos click en 'Continuar':


adsense gadget
8) Ahora nuestra cuenta de AdSense está pendiente de aprobación, en unas semanas ya tendríamos que tener los anuncios en nuestro blog.
En la parte derecha tenemos la opción de configurar como se mostrarán los anuncios, tenemos que tener marcada la opción  'Mostrar anuncios en el blog' y podemos escoger como se mostrarán los anuncios, barra lateral y entradas, tal como se indica en la imagen siguiente: 


mostrar anuncios en blogger

Espero que os sirva de ayuda el tutorial. Y si tienes alguna duda o comentarios, ya sabes que hacer!

¡Ahora ya puedes ganar dinero con tu blog!

Cómo hacer una página web para mi negocio?

Hacer una página web para pymes y empresas
Probablemente la pregunta del millón de dólares para muchos empresarios y empresarias, autónomos y pequeñas empresas cuando quieren dar el salto a la Red y se encuentran que no saben por dónde empezar. Bajo mi punto de vista hay dos aspectos fundamentales que conocer antes de dar una respuesta. Estos son: ¿Cuál es el presupuesto? ¿Cuál es el objetivo? Porque soluciones hay muchas de todos los tamaños y para todos los bolsillos.
Desde el punto de vista de una pyme o pequeña organización el presupuesto, a priori, no debería representar el mayor obstáculo pues el volumen de la inversión se recupera con creces cuando se aprecian los beneficios, si se hace bien. Por otro lado, el objetivo debe ser acercarse a nuestros clientes potenciales ofreciendoles productos y servicios on line.

Para ello, el mercado, según mi opinión ofrece tres o cuatro grandes grupos de posibilidades y precios que a continuación voy a comentar:

Empresas tradicionales de informática (más bien de material informático), que es el primer lugar donde se pregunta. Al proveedor de toda la vida. Éste, que es un tipo listo, ofrece él mismo el servicio y, o bien lo subcontrata, o bien lo hace él.
  • Ventajas:
    • -Al ser el proveedor de toda la vida, se confía en él y lo que haga, bien estará. El precio no es problema, lo rebajará hasta que nos parezca razonable.
  • Inconvenientes:
    • - El desarrollo online, el marqueting y el posicionamiento web no son sus fuertes. Quizá saldrá barato, pera a cambio tendremos una web que no se indexará en los motores de búsqueda, no funcionará en móviles y al final no habrá beneficio ni retorno de la inversión.

Empresas "consultoras", especializadas en desarrollos de aplicaciones de gestión. Básicamente estamos hablando de resellers o distribuidores de los grandes fabricantes de software para pequeñas empresas y  pymes, tipo Sage, Navision y otros.
  • Ventajas:
    • - Adquirir un producto muy profesional, que probablemente integrará el software de gestión  con la página web (si es del mismo fabricante) y nos permitirá ofrecer mejores servicios a clientes y proveedores.
  • Inconvenientes:
    • - El precio a pagar será muy alto. El retorno de la inversión se verá afectado y no será tan rápido. Habrá problemas de indexación y posicionamiento en buscadores.


Empresas online, del estilo "haztelotumismo". Tipo wix o 1and1.
  • Ventajas:
    • - Precisamente esa: hacértelo tu mismo. Por mal que suene. Esa es la única. 
  • Inconvenientes:
    • - Algunos dirán que no, pero el principal es el precio. A una media de, pongamos 30 euros al mes, son 360 anuales. Por trabajar tu!!!! Por no hablar de usabilidad, diseño, contenidos, adaptación a móviles, posicionamiento....
Entonces...¿cómo hacer una página web para mi negocio? Busca un profesional. Busca una empresa la cual su negocio sea hacer páginas web, el marketing online, el posicionamiento web. Acaso buscas un delineante para hacerte tu casa, o un carpintero para que arregle el grifo? Cada uno sabe hacer aquello en lo que se especializa.

Actualmente en el mercado se pueden encontrar auténticos profesionales que saben de su trabajo, entienden al cliente y realmente pueden ayudarle en su estrategia de marketing online. Respecto a los precios, aunque muchos de ellos trabajen sobre presupuesto, se pueden encontrar buenas ofertas de diseño web y cada día más los precios se están ajustando. Mi mejor consejo: pregunta.





Las redes sociales en la empresa

Las empresas y el uso de las redes sociales
Las redes sociales en la empresa sólo aportan beneficios, algunos tangibles y directamente relacionados con el crecimiento del negocio (bien sea vía incremento de la facturación, bien vía generación de leads), y otros, intangibles, como la difusión o consolidación de marca. Entre otros muchos, pero este no es el objeto de esta entrada, sino detallar en qué ayudan a la organización las redes sociales.

Sin ir más lejos, el punto principal y mejor argumento que se puede dar, es que las redes sociales están de moda y son una realidad, hay mucho otros argumentos elementales, como los que se citan en el articulo enlazado. Pero hay otros:

  • Cada vez los consumidores potenciales pasan más tiempo en ellas. Lo que ofrece cada vez más oportunidades a las empresas que ejecutan un plan de marqueting online en las redes sociales.
  • Permiten un relación directa con nuestros clientes. Y con nuestro proveedores. No se puede desaprovechar esta oportunidad única de relación con nuestro target market.
  • Al consumidor le gusta y busca (cada vez más) información sobre productos y servicios en las redes sociales. Y lo mejor: espera encontrarlos.
  • Los nativos digitales crecen. Van dejando de ser adolescentes y empiezan a ser consumidores. Estos sólo conocen un medio para informarse: internet y las redes sociales.
Parece ser que la solidez de los argumentos es evidente, pero ¿qué hacen las empresas en cambio?
  • Invierten poco y mal en las redes sociales. Sólo el 39%de las pymes realiza las actividades de marqueting online previstas.
  • Olvidan la tecnología móvil. Únicamente el 8% de las pequeñas empresas españolas tiene una página web adaptada para dispositivos móviles.
  • Y eso que la media de gasto en marqueting de este segmento es de 27.800 euros al año.
Así que nada, ahí están los datos. Las conclusiones parecen claras: las empresas españolas invierten poco y mal en Internet y redes sociales. El motivo o los motivos que las lleva a ello probablemente seria un  tema para otra entrada. Pero ya se verá. 


Herramientas imprescindibles del comunity manager

En demasiadas ocasiones los artículos o posts que leo sobre el comunity management o gestión de comunidades online tratan muy bien a nivel teórico los aspectos principales en los que se centran las funciones del comunity manager. Pero pocas veces se hace referencia a las herramientas que este utiliza para monitorizar la red y obtener información adicional para conocer el alcance exacto de las acciones que se realizan de cara a dinamizar la actividad social de la marca / producto en la Red.

Aunque en alguna ocasión las herramientas que puedan utilizar algunos SEO's sean las mismas que utilicen los comunity managers el enfoque, los resultados y el análisis posterior dista considerablemente.

Herramientas de monitorización / estadísticas:
  • Google analytics. Obtiene estadísticas de las visitas a la página web de la organización o bien al blog corporativo, o mejor aún, a ambos. Analytics permite configurar la propiedad de varias cuentas así que no habrá problemas para ir añadiendo sites a medida que sea necesario. Gracias a esta herrmienta se obtendrá una estadística de visitantes únicos, nuevos, recurrentes, que acceden al sitio. También se dispondrá tanto de estadísticas de visita según el país de procedencia, dispositivo que se ha utilizado, páginas más y menos visitadas del site...de manera que haciendo un seguimiento  se verá con facilidad que contenidos interesan más a los usuarios, cual es su 'ruta' de navegación en el site, en que páginas los usuarios abandonan la visita... Por otro lado, también tendremos información sobre los contenidos más compartidos y relevantes para los usuarios en las redes sociales y las páginas de referencia que nos envían visitas, de manera que podremos comprobar la efectividad que tienen nuestros contenidos en diferentes páginas y/o redes sociales.
  • Facebook insights. Utiliza las estadísticas de las páginas de fans de Facebook. Obtendrás una segmentación demográfica de tus seguidores (fans): sexo, país, población, idioma del navegador. Esto te ayudará a determinar si el público al que estás llegando es el definido en los objetivos de la organización y te orientará a conocer cuales son los contenidos más relevantes (Me gusta, Compartir) de tus fans
  • Herramientas para webmasters de Google. Además de conocer las palabras clave y las busquedas en las que el site aparece en los resultados del buscador, tendrás una estadística del impacto de la función +1 en los resultados de las búsquedas, así como, de la relevancia del contenido para los usuarios.
  • SocialBro. ¿En cuántos timeline se ha impreso tu tweet? ¿Cúantas veces ha sido retuiteado? ¿Por quién? ¿A cuántos usuarios se ha llegado? ¿Cúales son las mejoras horas o días de la semana para tuitear? Instala y asocia una cuenta de Twitter a SocialBro y conoce todos estos resultados y muchos más para optimizar los esfuerzos que se dedican a esta red social. Además podrás identificar los usuarios más influyentes (key users), los intereses de tus seguidores y de los que sigues en tu cuenta.
Herramientas de productividad:
  • IfThisThenThat. Si sucede esto, haz aquello. Con esta simple filosofía, IFTTT, permite al usuario automatizar cientos de tareas. Por ejemplo, publica un tweet cada vez que actualice el estado de Facebook, o bien, almacena las fotografías donde se etiquete a un usuario determinado y guárdala en mi cuenta de Dropbox, o hasta, tuitea cada vez que publique un nuevo post en mi blog.
  • Evernote. Captura la web. Evernote es una aplicación capaz de capturar (y guardar!) cualquier elemento web: una url, un articulo, un texto seleccionado...organizalo por etiquetas y disfruta de tus contenidos más adelante o simplemente mantén tu propia biblioteca de conocimiento.

A nivel de herramientas básicas, se podría afirmar que la selección anterior prácticamente se abarca todo el abanico que deberíamos manejar. Evidentemente esta no es una lista cerrada, pero quizá es más conveniente exprimir al máximo unas pocas herramientas que utilizar una aplicación para cada métrica, muchas veces, sin sacarle el todo el partido.  

herramientas para la gestion redes sociales ayuda comunity manager




SEO, cómo determinar las palabras clave

Utilizar las keywords o palabras clave para el posicionamiento web y SEO de nuestro site, debe ser el primer paso para caminar en la buena dirección para optimizar nuestra presencia, y sobre todo, posicionamiento en los buscadores.

Las palabras clave, keywords, de alguna manera definen o deberían definir el contenido del sitio, y con su simple enumeración uno se podría hacer a la idea de si se está hablando de un tienda online, de un blog personal o una página corporativa. El proceso de construcción de las palabras que sean elegidas para la página dependerán del propio contenido en si, por una parte, por otra se deberá tener en cuenta que cumplan las expectativas de los usuarios de los motores de búsqueda, así como las nuestras propias por la "calidad" de las visitas que nos envíen.

Haz una lluvia de ideas, piensa en las diversas maneras que los usuarios potenciales podrían teclear en el  buscador. ¿Qué palabras clave podrían utilizar estos para acceder a tu sitio web? No te quedes sólo con tu opinión, pregunta a tu entorno (colegas, amigos, familia...) cuantas más ideas de palabras claves puedas obtener, mejor. Si además esta ayuda se puede llevar a cabo con un pequeño grupo que represente tu target, mucho mejor!

Categoriza tus palabras clave, recoge las palabras clave que has lanzado durante la lluvia de ideas, y haz categorías con ellas. Puede ser de utilidad usar una hoja de cálculo para esta tarea. Si el contenido de tu sitio, lo requiere, incluye también subcategorías.

Escucha a Google. Utiliza la herramienta de sugerencia de palabras clave de Google y añade los resultados más relevantes en tu lluvia de ideas categorizadas. Después de verificar y añadir la primera ronda de palabras clave a la herramienta de Google, revisa y cambia de "aproximación" a "coincidencia exacta". De lo contrario tus datos no tendrán mucha validez. Repite este proceso para cada categoría / subcategoria.

Compila tus palabras clave. Abre cada una de las hojas de cálculo llenas de palabras clave y pégalas en la hoja de cálculo apropiada de acuerdo con la categoría / subcategoria. De esta manera estarán almacenadas y listas para ser usadas.

Haz una criba. Entre las palabras clave que has obtenido de la lluvia de ideas y las que ha arrojado Google, ya debes tener una lista de palabras clave más que considerable de la que es conveniente eliminar todo el contenido que sea poco relevante. Para ello, no hay más que utilizar tu sentido común para determinar que es relevante y que no.

Analiza la competencia. Entre las ideas que se proponen, personalmente me decanto por hacer búsquedas en el motor de búsqueda con mis "candidatas" a palabras clave y analizar en su código cuáles está usando y su relevancia (por la posición en que las coloca el buscador). Otro método, es buscar las palabras clave en el atributo 'allintitle', al que el buscador da un peso importante, para conocer los competidores que están utilizando estas palabras clave en sus páginas. Para hacer esto, basta con escribir en el buscador: allintitle:"la/s palabra/s clave aquí" y observar los resultados. El problema, aunque yo no lo he sufrido, parece ser que a Google no le gusta demasiado esta técnica, por lo que después de una pocas búsquedas serás bloqueado (Según se dice).

Elige las palabras clave para posicionar. Cuando escojas las palabras clave para posicionar, ten en cuenta que no es una ciencia exacta. El criterio principal debe ser la relevancia que contengan las palabras susceptibles de ser elegidas.No tiene sentido elegir palabras demasiado genéricas por la que están luchando millones de páginas web, porque además de haber perdido el tiempo no obtendrás beneficios en cuanto a resultados de las búsquedas. Si una palabra clave es muy relevante para tu sitio, debes escogerla aunque todas los competidores también las estén usando pero deberás saber que tu trabajo no habrá sido tan efectivo y se verá recortado por el buscador. Deberás continuar buscando palabras clave relevantes e iniciar una estrategia long tail para optimizar resultados.

Aunque parezca una tarea sencilla, la importancia es cabal para el buen posicionamiento web y SEO de nuestra web / marca en la Red. Las palabras clave, sin duda deben definir y representar todo el concepto de nuestro site. Tener claras estas premisas, ayudarán a los motores de búsqueda a indexar más y mejor nuestra web y a favorecerá el tráfico de usuarios si se le ofrecen los contenidos que busca.


SEO posicionamiento. Determinación de las palabras clave o keywords








Herramientas para gestionar tu reputación digital

El primer paso para poder defender y/o gestionar nuestra  reputación digital es saber dónde, en qué términos y quién ha hecho mención de nosotros o nuestra organización en la red. Es obvio que si el comentario se produce en nuestra página corporativa, tienda on line o en nuestros perfiles de las redes sociales, será fácil tener conocimiento del mismo. Pero ¿cómo podemos conocer todas las menciones que se hacen de nosotros en otros sites, redes o blogs?

A continuación se describen las principales herramientas que son usadas por los comunity managers para monitorizar las menciones que aparecen en la red.
  • Google alerts. Recibe actualizaciones por RSS o por correo electrónico sobre los términos de búsqueda que hayas definido en la alerta. Obviamente estos términos harán referencia al nombre de la organización o aquel que queramos que sea monitorizado. Para acceder al servicio, que es gratuïto, sólo es necesario disponer de una cuenta de Gmail. Establece la frecuencia "Cuando se produzca" para estar alertado en tiempo real de las menciones que se produzcan en la Red.

alerta de google para gestionar la reputacion digital
  • Twitter Searchs. Escribe en el cuadro de búsqueda que aparece cualquier término, marca, nombre de la empresa o indústria y mira que está pasando en este momento en Twitter respecto a tu empresa / organización. No se trata de una alerta automática como en el caso anterior, así que para estar informado de las menciones es preciso hacer consultas regularmente.

Busquedas de twitter para gestionar la reputacion digital

  • Technorati. Con 134 millones de blogs indexados en su base de datos es el mayor buscador de blogs de Internet. Y tambien dispone de un buscador de post: escribe las palabras clave, o el nombre de tu empresa en su caja de búsqueda para obtener los resultados de las menciones posibles que se hayan realizado en cualquiera de los blogs de su índice. Tambien puedes hacer la búsqueda en Google Blogs.
  • Tu red de contactos, amigos y colegas. Sin duda, esta es la herramienta menos utilizada pero la más eficaz. No esperes que te digan, pregúntales, si han visto o oído algo, que imagen / opinión les merece nuestra empresa / marca en Internet, etc...
  • Herramientas de pago. Existen multitud de herramientas de monitorización, sólo hay que elegir bien. Ver la relación coste - beneficio y si es aplicable en cada caso. Para cualquier pequeña o mediana empresa será suficiente con explotar todas las posibilidades de las herramientas gratuïtas. Si alguien cree que tiene una gran influencia en la red, quizá sí debería plantearse algún tipo de inversión.
Lo más importante es seleccionar aquella herramienta que más se ajuste a nuestras necesidades. Al fin y al cabo estamos hablando de la imagen / reputación de tu marca / empresa en Internet. Se pueden gastar millones y horas en construir una buena imagen / reputación que se puede destruir en sólo un momento, bien "por despiste", bien por una mala gestión. 

Tú decides: es tu marca / empresa la que está en juego. No dejes pasar la oportunidad de elegir y gestionar la imagen reputación que quieres ofrecer. Piensa, que posiblemente tu imagen digital sea lo primero que vean tus clientes potenciales.


Reputación digital: gestionarla y defenderla

La reputación digital es el reflejo del prestigio o la estima que tiene una empresa o persona en Internet. En el caso de las marcas, la reputación se puede generar mediante publicidad o campañas específicas aunque esto, en ningún caso, es garantía de obtener el reconocimiento de los usuarios de la red.

Tanto para los usuarios personales como las empresas o instituciones la reputación no está en absoluto bajo su control. Si bien es cierto que pueden controlar los contenidos y los datos que ellos mismos suben y distribuyen en la red, escapa totalmente de su supervisión los comentarios, tuits, artículos y todo tipo de contenidos generados por un tercero. Partiendo de esta base, la primera cuestión que se podría plantear es: ¿Cómo debo gestionar mi reputación en la red? Y la segunda: ¿Cómo puedo controlar lo que se dice de mi o mi empresa en la red?

A la primera cuestión se intentará responder en este post, pero antes la segunda: no se puede controlar. Pero sí se puede (y se debe) contestar y responder a todos los artículos, comentarios, tuits, opiniones que se viertan sobre nosotros o sobre nuestra empresa. Ya sean buenos o malos. Responder puede acarrear consecuencias, pero no hacerlo, sin duda, hundirá nuestra reputación, pues la web se basa precisamente en eso. En el diálogo que se puede mantener con el resto de usuarios. Aunque a veces se digan cosas que no nos gusten.

La gestión de la reputación en la red es una tarea donde se debe implicar a toda la organización desde que se tenga presencia en Internet, especialmente en las redes sociales, donde los usuarios intercambiarán opiniones respecto una marca, producto o servicio antes de realizar una compra. Hay que partir de la premisa de que a un cliente descontento le costará mucho menos hacer una mala crítica, que a un cliente satisfecho hacer una buena. Se debe permitir a ambos por igual, evitando caer en la tentación de la censura, ya que, efectivamente, mientras los usuarios dejen sus comentarios en nuestras redes o nuestra web, donde somos administradores, podremos aplicar los criterios que se consideren correctos, incluyendo la eliminación de malas referencias. Pero cuando el usuario vuelva a buscar respuesta a su queja y en lugar de ello, en vez de encontrarla, vea su comentario censurado, sin duda, buscará otro foro donde libremente pueda expresar sus opiniones. Este hecho acarreará una doble consecuencia:

  1. Por un lado, puede que ni siquiera nos enteremos o nos enteremos demasiado tarde y se pierda el derecho de réplica o defensa
  2. Por el otro, el resto de usuarios sabrán que en tal sitio de tal compañia se censuran los comentarios, y además de no dejarnos, no tomarán en serio las buenas referencias pues pueden pensar que están "compradas" 
De manera que para evitarlo es preciso seguir este pequeño decálogo, extraído de aquí, y que nos ayudará de que forma debemos tratar los comentarios que nos hagan referencia. Ya sea en nuestra redes / perfiles o en nuestros propios sites.

  1. Aplica el sentido común. Tómate el tiempo necesario antes de responder o compartir una información. Si dudas, no lo hagas. Para y busca ayuda en un compañero o superior.
  2. Se respetuoso.Cuando estés en desacuerdo con alguna opinión compórtate educadamente y con corrección.
  3. No asumas el rol de portavoz. A menos que seas el portavoz de tu empresa / institución.
  4. Respeta los contenidos confidenciales. Se inteligente en la manera que tratas tu privacidad y selectivo en cómo desvelas tus detalles personales.
  5. Respeta el copyright. Nunca uses textos, imágenes o contenidos de terceros a menos que tengas su permiso explícito (esto es por escrito) o a menos que queden muy claros los términos y condiciones en que se permite su uso.
  6. Se transparente. Identifícate como quien eres cuando tuitees, comentes o escribas un post, si eres un empleado di cual, si no da tu nombre....
  7. Compórtate. Si estás en un foro posteando información sobre la compañía no lo utilices para vender productos. Seguro que hay un sitio o foro más  apropiado para ello.
  8. Da valor a la comunidad. Escucha (lee) antes de hablar (escribir) y piensa qué valor puedes aportar tú.
  9. Crea valor de marca / marca personal. Elige fotos de perfil que sean descriptivas de ti, de tu empresa, de las cosas que hacéis...
  10. No pierdas el foco. Tener claro el objetivo cuando se utiliza el social media y que se espera obtener. Asegúrate que el beneficio sea para todos: tu, tu empresa y la comunidad.
El 81% de las pequeñas empresas utilizan las herramientas de social media debido a su bajo coste, la facilidad de uso, la eficencia de tiempo y porque sus clientes / potenciales utilizan los mismos canales. Así que la mejor manera de mejorar nuestra eficencia comunicativa en las redes sociales pasa por aplicar los aspectos mencionados.